Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/04/2026

1. Responsable du traitement

Eskiss, la Maison des Beaux-Arts (COCO CADEAUX SARL)
183 Boulevard Pointe des Nègres
Email : eskiss972@gmail.com

2. Délégué à la protection des données (DPO)

AVRIL Pierre-Julien — eskiss972@gmail.com

3. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

• Identification : nom, prénom, email, téléphone
• Livraison : adresse postale
• Paiement : données traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Navigation : adresse IP, cookies (avec consentement préalable)
• Commandes : historique d'achats et préférences

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour : le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion de votre compte client, l'envoi de communications commerciales (avec votre consentement), l'amélioration de nos services et la conformité à nos obligations légales et comptables.

5. Vos droits (RGPD art. 15-22)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : eskiss972@gmail.com

6. Cookies

Ce site utilise des cookies. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre consentement explicite, conformément aux recommandations de la CNIL. La durée de validité du consentement est de 13 mois maximum. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

7. Durées de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Comptes clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et hébergement sécurisé.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.